Okna · dveře · vrata · sítě proti hmyzu

Přijmout člověka na zákaznickou podporu,
nebo ji automatizovat?

Do 48 hodin nasadíme AI agenta, který za vás vyřídí 80 % dotazů na rozměry, ceny a termíny montáže.

Rezervovat ukázku Vyzkoušet demo
Nasazení do 48 hodin 7 dní zdarma na vašich datech Bez technické znalosti na vaší straně
Klienti z oboru

Firmy z vašeho oboru to už řeší s námi.

U VPO ani Plastokno.cz si nemusíte nic představovat — otevřete si jejich web a napište jejich chatbotovi.

VPO Běží živě
Chatbot přes celou cestu zákazníka — od prvního dotazu po odeslání poptávky. Zvládá FAQ i hodně technické dotazy a poptávku pošle na e-mail pobočky podle PSČ, které zákazník zadá.
Vyzkoušet jejich chatbota
Plastokno.cz Běží živě
Webový chatbot se zákaznickou podporou. Vyřizuje dotazy k rozměrům, cenám a termínům, pomáhá s výběrem a horkou poptávku předává obchodníkovi.
Vyzkoušet jejich chatbota
Šenk PSO Připravujeme
Stejné řešení jako u VPO — kompletní obsluha zákazníka od dotazu po poptávku včetně technického poradenství. Poptávky míří na jednu adresu. Spouštíme společně s novým webem.
Podívat se na web

Řešili jsme, jestli na podporu a přeposílání e-mailů vzít člověka, nebo to celé zautomatizovat. Zrovna když jsme se nad tím bavili, narazili jsme na Chatbotique.

Tomáš Burian · obchodní oddělení, VPO
18 hodin

zákaznické podpory ušetřených každý týden — u Plastokno.cz

80 %
dotazů vyřízeno bez zapojení člověka
48 h
od zadání po spuštěného agenta
3×
více kvalifikovaných leadů
Známe váš provoz

Tohle chodí vašim obchodníkům každý den.

Generický chatbot na tyhle dotazy odpoví obecně a zákazník odejde. Agent natrénovaný na vaše ceníky a katalog odpoví konkrétně.

Kolik by stálo plastové okno 120×150 do panelákové bytovky?
Agent se doptá na to, co cenu opravdu mění — profil, zasklení, barvu, otvírání — a z ceníku dá orientační rozpětí. Přesnou nabídku nechá na obchodníkovi, ale zákazník odchází s číslem, ne s prázdnou.
Cenová kalkulace
Máte okna i v antracitu a o kolik je to dražší?
Odpoví z vašeho katalogu — které dekory a barvy jsou skladem, na které se čeká, jaký je příplatek. Generický bot tohle neví, protože to není nikde na webu.
Katalog a varianty
Když objednám teď, za jak dlouho to namontujete?
Zná aktuální termíny podle sezóny a neslibuje nesplnitelné. Když má zákazník zájem, rovnou nabídne termín zaměření.
Termíny montáže
Jaký je rozdíl mezi pevnou a rolovací sítí proti hmyzu?
Vysvětlí rozdíl v provozu i ceně a hlavně poradí, která sedne na jeho typ okna. Tohle je dotaz, kde zákazník bez odpovědi odchází ke konkurenci.
Produktové poradenství
Potřebuju zaměřit. Jezdíte i do Blanska?
Ověří, jestli je adresa ve vašem svozovém regionu, posbírá kontakt a rozsah zakázky a předá obchodníkovi hotový lead — ne holé „někdo volal“.
Zaměření a předání leadu
Po roce mi praskla klika u balkonových dveří. Je to v záruce?
Rozliší záruční vadu od běžného opotřebení, vyžádá si číslo zakázky a fotku a založí reklamaci. Vaši lidi řeší až ten případ, ne dohadování o tom, co se stalo.
Reklamace a záruka
Případová studie

Plastokno.cz

Plastová okna a dveře online po celé republice.

1
Stav před nasazením
Denně jim chodila hromada e-mailů se stále stejnými dotazy — rozměry, ceny, termíny montáže. Odpovídali na ně ručně obchodníci a část poptávek čekala do dalšího pracovního dne.
2
Co jsme nasadili
Webového chatbota se zákaznickou podporou, natrénovaného na jejich katalog a ceník. Kromě běžného FAQ zákazníkovi pomáhá s výběrem — doptá se na parametry a doporučí řešení.
3
Výsledek
E-mailová fronta se stejnými dotazy prakticky zmizela. Agent je vyřídí sám a obchodníkovi předá už horký lead — člověka, který ví, co chce, a zbývá jen uzavřít.
80 %
dotazů vyřízeno bez člověka
18 h
ušetřených týdně
24/7
dostupnost podpory
2 s
průměrná doba odpovědi

„Bot zvládne to, na co dřív nestačil čas. Zákazník dostane odpověď ve vteřině, a my řešíme jen ty vážné zájemce."

Plastokno.cz
Jak to probíhá

Od zadání po živého agenta za 48 hodin.

Čtyři kroky — žádná technická znalost na vaší straně není potřeba.

1
Úvodní konzultace
15minutový call. Řeknete nám, co zákazník nejčastěji řeší a kde ztrácíte čas.
Den 1
2
Trénink na vaše data
Agent se naučí z vašeho webu, ceníku a FAQ. Zná produkty, tón i procesy.
Den 1–2
3
Integrace na váš web
Vložíme jeden řádek kódu a propojíme s CRM nebo e-shopem. Vy neřešíte nic.
Den 2
4
Spuštění & optimalizace
Agent jde živě. Sledujeme výsledky a průběžně vylepšujeme odpovědi.
Den 2 →

7 dní zdarma na vašich datech.

Do 48 hodin vám nasadíme agenta natrénovaného na váš ceník a katalog. Sedm dní zcela zdarma, abyste na vlastních číslech viděli, kolik času vám to ušetří.

Rezervovat ukázku na Meetu

Bez závazků·Žádná kreditní karta·Odpovíme do 24 hodin