Hlasoví AI agenti

Zavolejte si na naši linku.
Zvedne to AI.

Hlasový agent zvedne telefon, vyřídí hovor od začátku do konce a člověku předá jen to, co člověka opravdu potřebuje. Nemusíte nám věřit — vytočte číslo a poslechněte si to.

Zavolat 910 923 085 Rezervovat ukázku
Zvedne okamžitě, i deset hovorů naráz Mluví přirozeně česky Funguje nonstop
Živá demolinka

Alex vám to zvedne hned teď.

Na téhle lince běží hlasový agent realitní kanceláře. Není to nahrávka ani scénář — mluvíte s ním stejně jako váš zákazník.

910 923 085
Běžný hovor, žádná zvláštní sazba. Klidně i z mobilu.
Nebo si poslechněte hovor
Skutečný hovor s agentem · 48 sekund
  • 1Zeptejte se na nabídku bytů — uvidíte, že odpovídá konkrétně, ne obecně.
  • 2Domluvte si prohlídku. Agent najde termín a potvrdí ho.
  • 3Přerušte ho uprostřed věty. Přestane mluvit a bude poslouchat — tohle hlasové automaty neumí.
  • 4Zeptejte se na něco, co nemůže vědět. Řekne, že to neví, místo aby si vymýšlel.
  • 5Požádejte o člověka. Předá hovor dál i s tím, co jste mu řekli.
Běží u klienta

Freeheating: havarijní linka, která nespí.

Freeheating řeší havárie mobilních baterek nonstop. Hlasový agent na jejich lince zjistí příčinu přímo v hovoru — a podle závažnosti buď poradí, nebo pošle technika.

Hlaszvedne telefon jako operátor
Diagnózapozná příčinu hned v hovoru
Radau drobné závady poradí sám
SMSu havárie upozorní technika

Linka dřív čekala na volnou chvíli technika. Teď zvedne hovor okamžitě, ve dne v noci — a technik dostane na starost jen případy, které si zásah fakt žádají.

freeheating.cz
Kde to dává smysl

Šest linek, které si můžete nechat obsloužit.

Nemusíte automatizovat všechno naráz. Většina firem začne jednou linkou a přidává, až vidí čísla.

Linka, která zná vaše produkty
Zvedne příchozí hovor a odpoví na to, na co se lidé ptají pořád dokola — ceny, dostupnost, parametry, otevírací doba, stav objednávky. Hovor vyřídí od začátku do konce, bez čekání ve frontě.
Příchozí hovoryZnalost katalogu24/7
Havarijní a poruchová linka
Agent v hovoru zjistí příčinu závady a rozhodne podle závažnosti — u drobnosti poradí řešení rovnou, u havárie pošle SMS technikovi. Přesně tohle jede nonstop u Freeheating.
Triáž závažnostiSMS eskalaceNonstop
Obchodník, který volá sám
Dostane seznam čísel a obvolá ho za vás. Ověří zájem, odbaví první otázky, domluví termín schůzky rovnou do kalendáře a výsledek každého hovoru zapíše do CRM.
Odchozí hovoryKvalifikace leadůZápis do CRM
Rezervace a objednávky po telefonu
Zákazník zavolá, agent najde volný termín, zapíše rezervaci a pošle potvrzení SMS nebo e-mailem. Zvládne i přeobjednání a zrušení — bez toho, aby to někdo přepisoval ručně.
KalendářPotvrzení SMSZměny termínů
Recepce a chytré přepojování
Zjistí, kdo volá a proč. Co umí, vyřeší sám; zbytek předá přímo tomu správnému člověku — už s kontextem, takže volající nemusí nic opakovat. Mimo pracovní dobu vezme vzkaz.
Triáž hovorůPředání s kontextemVzkazy
Follow-up a připomínky
Zavolá den před schůzkou a potvrdí termín, ozve se po servisu pro zpětnou vazbu, připomene splatnou fakturu. Rutina, na kterou nikdy nezbývá čas.
Potvrzení schůzekZpětná vazbaPřipomínky
Technické detaily

Co přesně agent umí.

Bez marketingových obratů. Tohle jsou věci, na které se nás ptáte na první schůzce.

Průběh hovoru
Zvednutí
Agent zvedne okamžitě, i když volá deset lidí naráz. Žádná fronta, žádné čekání na volného operátora.
Skákání do řeči
Když ho volající přeruší uprostřed věty, přestane mluvit a poslouchá — nedomlouvá si své. Konverzace tím působí jako s člověkem, ne jako s hlasovým automatem.
Když neví
Neimprovizuje a nic si nevymýšlí. Zeptá se znovu, upřesní dotaz, a pokud na to nemá podklady, řekne to a předá hovor člověku.
Přepojení
Předá na správné oddělení i s kontextem — člověk na druhé straně už ví, kdo volá a co řeší. Volající nic neopakuje.
Mimo pracovní dobu
Vezme vzkaz, pošle shrnutí e-mailem, u naléhavých případů odešle SMS na pohotovostní číslo.
Kvalita hovoru
Zvládá hluk na pozadí, hovor z auta i horší signál. Když přestane rozumět, řekne to místo hádání.
Co agent v hovoru udělá
SMS
Odešle potvrzení, adresu, odkaz nebo upozornění technikovi — ještě než volající zavěsí.
E-mail
Pošle shrnutí hovoru, nabídku nebo potvrzení rezervace na adresu, kterou si v hovoru vyžádá.
Kalendář
Najde volný termín, zapíše schůzku, přeobjedná i zruší. Vidí obsazenost, takže neslíbí termín, který není volný.
CRM
Založí kontakt, zapíše výsledek hovoru a přiřadí ho obchodníkovi. Nic se nepřepisuje ručně.
Ověření v systému
Podívá se na stav objednávky, splatnost faktury nebo dostupnost zboží a odpoví konkrétním údajem, ne obecně.
Předání leadu
Rozezná vážného zájemce od dotazu a horký kontakt pošle obchodníkovi hned, ne až ráno.
Provoz a dohled
Přepisy hovorů
U každého hovoru máte přepis i záznam, takže si kdykoli ověříte, co agent skutečně řekl. Nemusíte mu věřit na slovo.
Statistiky
Kolik hovorů přišlo, kolik jich agent odbavil sám, kolik předal člověku a na čem nejčastěji uvázl.
Úpravy scénáře
Změníte ceník nebo otevírací dobu? Řeknete nám to a agent to ví — úpravy děláme my, vy do ničeho nesaháte.
Když se agent splete
Uslyšíte to v přepisu a scénář doladíme. Tohle je přesně to, co pokrývá měsíční AI Care.
Dohled
Provoz je monitorovaný nepřetržitě. Výpadek řešíme dřív, než si ho všimne váš zákazník.
Čísla a napojení
Telefonní číslo
Dostanete nové, nebo přenesete stávající. Jde i jen přesměrovat hovory z vaší ústředny mimo pracovní dobu.
Ústředna
Napojení přes SIP/VoIP nebo prosté přesměrování — nemusíte měnit, co máte.
Systémy
CRM, e-shop, rezervační i skladový systém, kalendář. [DOPLNIT: vyjmenovat systémy, na které reálně napojujete]
Odchozí kampaně
Nahrajete seznam čísel, agent obvolá a výsledek zapíše. Respektuje volací hodiny.
Data, nahrávání a GDPR
Zdroj odpovědí
Uzavřený systém — čerpá striktně z vašich podkladů. Co v nich není, si nedomýšlí.
Nahrávání
Hovory lze nahrávat i nenahrávat. Když se nahrává, volající je na to na začátku upozorněn.
Uchování dat
Doba uchování se nastavuje podle vaší politiky. [DOPLNIT: uvést, jak dlouho se u vás záznamy drží]
Umístění dat
[DOPLNIT: kde data fyzicky leží — EU / konkrétní poskytovatel]
Přístup
Přepisy hovorů i statistiky máte k dispozici, takže si můžete kdykoli poslechnout, co agent říkal.
Hlas a jazyky
Čeština
Mluví přirozeně, včetně skloňování a čísel. Nezní jako předčítaný text.
Další jazyky
Jazyk není omezení — agenta postavíme v jakémkoli jazyce, který potřebujete. Jedna linka může obsloužit i více jazyků a přepnout se podle toho, čím na ni volající promluví.
Volba hlasu
Vyberete hlas, tempo a tón, aby seděl k tomu, jak se vaše firma prezentuje.
Jméno agenta
Agent se představí vaším jménem — na demolince je to Alex z realitní kanceláře.

Nejlepší ukázka je hovor.

Vytočte demolinku a poslechněte si, jak agent mluví. Když vám to bude dávat smysl, do 48 hodin postavíme agenta na vaše čísla a vaše data — na sedm dní zdarma.

Zavolat 910 923 085 Rezervovat ukázku na Meetu

Bez závazků·Žádná kreditní karta·Odpovíme do 24 hodin